Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 23. října 2026

1. Kdo je správce vašich údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím webu zlata-era-cestovani.cz je CK Poznání s.r.o., IČO 04382463, se sídlem Palackého třída 2744, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, sp. zn. C 35722 (dále jen „CK Poznání“ nebo „my“). Zlatá éra cestování je značka zájezdů, které CK Poznání pořádá.

Kontaktovat nás můžete kdykoli e-mailem na poznani@poznani.cz, telefonicky na +420 466 535 401 nebo prostřednictvím datové schránky nna8q38.

Objednávka zájezdu: tento web slouží k prezentaci zájezdů a sběru nezávazných poptávek. Samotnou cestovní smlouvu uzavíráte na webu poznani.cz; zpracování údajů spojené s cestovní smlouvou (údaje cestujících, doklady, platby) popisují úplné zásady ochrany osobních údajů CK Poznání.

2. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě

2.1 Když si web pouze prohlížíte

Pro měření návštěvnosti a zlepšování obsahu používáme Google Analytics, který může prostřednictvím cookies zpracovat údaje o vašem zařízení a chování na webu (např. zkrácenou IP adresu, navštívené stránky, typ prohlížeče). Tyto údaje zpracováváme jen s vaším souhlasem uděleným v liště cookies (viz část 6). Bez souhlasu fungují pouze nezbytné funkce webu.

2.2 Když odešlete nezávaznou poptávku

Pokud vyplníte poptávkový formulář, zpracováváme údaje, které v něm uvedete: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, případně telefon, vybraný zájezd a text zprávy. Účelem je vás kontaktovat, zodpovědět dotaz a připravit nabídku zájezdu. Právním základem je jednání směřující k uzavření smlouvy na vaši žádost a náš oprávněný zájem na vyřízení dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR).

Údaje z formuláře neukládáme na tomto webu. Formulářová služba Web3Forms je doručí e-mailem do schránky CK Poznání, která poptávku vyřizuje. Bez vašeho souhlasu vám nebudeme zasílat obchodní sdělení ani newsletter.

3. Jak dlouho údaje uchováváme

• Vyřízení poptávky bez následné objednávky: 36 měsíců od poslední komunikace.
• Analytické údaje (cookies): po dobu platnosti cookie a nastavení nástroje, nejdéle 14 měsíců.

Po uplynutí doby údaje smažeme nebo anonymizujeme. Pokud dojde k uzavření cestovní smlouvy, řídí se uchování souvisejících údajů pravidly CK Poznání a zákonnými lhůtami.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nepředáváme nikomu, kdo by k nim neměl mít přístup. Pro provoz webu a komunikaci s vámi využíváme poskytovatele služeb, kteří pro nás vystupují jako zpracovatelé:

• Web3Forms — doručení poptávky z formuláře e-mailem do schránky CK Poznání.
• Google Ireland Ltd. — měření návštěvnosti (Google Analytics), pouze při udělení souhlasu.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. — hosting webu (Microsoft Azure).

Předání mimo EU

Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předání zajištěno na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (např. EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

5. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte následující práva, která můžete uplatnit na výše uvedeném kontaktu. Vyřídíme je nejpozději do jednoho měsíce.

• Právo na přístup — vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, proč a komu je předáváme.
• Právo na opravu — nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje.
• Právo na výmaz — nechat údaje smazat, pokud k nim nemáme zákonný důvod je dál uchovávat.
• Právo na omezení zpracování — dočasně omezit zpracování, např. po dobu prověřování námitky.
• Právo na přenositelnost — získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas — kdykoli, bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (uoou.cz).

6. Cookies

Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Rozlišujeme:

• Nezbytné — potřebné pro základní fungování webu, včetně uložení vaší volby v liště cookies; zpracováváme je bez souhlasu.
• Analytické — měření návštěvnosti (Google Analytics); jen s vaším souhlasem.
• Marketingové — měření a cílení reklamy (Google); jen s vaším souhlasem.

Souhlas udělujete v liště cookies při první návštěvě a můžete jej kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies. Cookies lze spravovat i přímo ve vašem prohlížeči.

7. Zabezpečení

Web běží výhradně přes šifrované spojení HTTPS. Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly vaše údaje chráněny před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Přístup k údajům mají jen osoby, které je potřebují ke své práci.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme upravit, například při změně použitých nástrojů nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s uvedením data účinnosti.